近日，亞朵集團(tuán)正式推出了“降價(jià)退、買(mǎi)貴賠”會(huì)員專(zhuān)項(xiàng)保障機(jī)制。通過(guò)亞朵APP、微信或支付寶小程序預(yù)訂房間的會(huì)員，將享受雙重價(jià)格保護(hù)。
01 春節(jié)出行痛點(diǎn)
春節(jié)臨近，出行預(yù)訂進(jìn)入高峰，酒店價(jià)格波動(dòng)和不同平臺(tái)之間的價(jià)差讓許多消費(fèi)者感到困擾。
消費(fèi)者為了找到最合適的價(jià)格，常常需要在多個(gè)APP之間反復(fù)切換比價(jià)，有時(shí)遲遲不敢下單，生怕“買(mǎi)貴了”或者剛訂完就降價(jià)。
一位經(jīng)常出差的商務(wù)人士表示：“以前訂酒店總得花半小時(shí)比價(jià)，既費(fèi)時(shí)間又怕決策失誤，特別是節(jié)假日價(jià)格變動(dòng)大，真的很頭疼?！?/span>
02 保障機(jī)制詳解
亞朵此次推出的保障計(jì)劃針對(duì)這兩個(gè)核心痛點(diǎn)提供了具體解決方案。
會(huì)員在官方渠道完成訂房后，一直到離店日早上6點(diǎn)前，如果相同條件的房間降價(jià)，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行差價(jià)賠付。
具體的賠付方式是：入住前降價(jià)自動(dòng)退現(xiàn)金，入住當(dāng)天降價(jià)則返還等額積分，這些積分可以用于后續(xù)酒店預(yù)訂或兌換亞朵的零售產(chǎn)品。
另外，如果會(huì)員發(fā)現(xiàn)亞朵官方渠道的房費(fèi)高于攜程、美團(tuán)、同程、飛豬、去哪兒等平臺(tái)，可以在離店后7天內(nèi)提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后將獲得差價(jià)3倍價(jià)值的亞朵消費(fèi)積分賠付。
03 實(shí)際操作與案例
要享受這一保障，消費(fèi)者需要在亞朵線(xiàn)上官方渠道預(yù)先完成全額付款，官方渠道包括亞朵APP、微信和支付寶小程序。其他平臺(tái)預(yù)訂或到店支付的訂單不參與該保障。
一位亞朵會(huì)員的實(shí)際體驗(yàn)展示了這一機(jī)制的便利性。該會(huì)員提前通過(guò)亞朵APP預(yù)訂了1月4日入住浙江諸暨的酒店。
從預(yù)訂到入住期間，系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)測(cè)房?jī)r(jià)，檢測(cè)到房間降價(jià)59元后，自動(dòng)啟動(dòng)了退款流程。會(huì)員剛在前臺(tái)完成入住手續(xù)，退款就已到賬，同時(shí)手機(jī)收到了提示信息。
04 行業(yè)背景與影響
截至2025年9月30日，亞朵會(huì)員數(shù)已累計(jì)超過(guò)1.08億。此次價(jià)格保障機(jī)制的推出正值春節(jié)出行高峰期，亞朵方面表示，希望借此讓消費(fèi)者的住宿預(yù)訂少一些顧慮，多一些安心。
亞朵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望這次升級(jí)推出的價(jià)格保障機(jī)制，能讓酒店預(yù)訂回歸簡(jiǎn)單，大家不必再反復(fù)比價(jià)，也不用再為價(jià)格而焦慮煩惱?！?/span>
除了價(jià)格保障，亞朵在春節(jié)期間還將提供屬地早餐、深睡產(chǎn)品、免費(fèi)洗衣烘干等特色服務(wù)，并與滴滴、星巴克等品牌合作擴(kuò)展會(huì)員權(quán)益。
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