復(fù)蘇與展望：國內(nèi)外主要酒店集團(tuán)2023年報(bào)總結(jié)
來源：原創(chuàng) 合縱酒店顧問
全球旅游業(yè)復(fù)蘇驅(qū)動酒店業(yè)盈利增長，
國內(nèi)外酒店集團(tuán)如何策略調(diào)整與市場拓展？
2023年，隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步從疫情影響中恢復(fù)，全球旅游業(yè)迎來顯著的復(fù)蘇期，尤其是中國放開疫情管制，市場快速回暖為酒店業(yè)帶來了巨大的增長機(jī)遇。國際與國內(nèi)酒店集團(tuán)通過不同的市場策略和業(yè)務(wù)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的顯著增長。本文將深入分析國內(nèi)外主要酒店集團(tuán)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、戰(zhàn)略調(diào)整、市場拓展以及未來面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
01酒店行業(yè)的市場環(huán)境與總體表現(xiàn)
2023年，全球酒店行業(yè)受益于國際邊界重新開放和消費(fèi)者信心恢復(fù)，尤其是在中國，政府對旅游和酒店業(yè)的支持政策進(jìn)一步推動了國內(nèi)旅游的繁榮。根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，國際酒店集團(tuán)在華業(yè)績普遍大幅提升，而國內(nèi)酒店集團(tuán)憑借靈活的市場策略和持續(xù)的投資擴(kuò)展，也實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的大幅增長。
02國際酒店集團(tuán)的市場表現(xiàn)與戰(zhàn)略分析
萬豪國際集團(tuán)
2023年，萬豪國際集團(tuán)全年總營收為237.13億美元，同比增長14%；全年凈利潤為30.83億美元，同比增長31.1%。
2023年，萬豪在全球范圍內(nèi)維持了穩(wěn)健的增長勢頭，尤其是在中國市場，得益于有效的市場定位和高端品牌策略，實(shí)現(xiàn)了顯著的收益增長。萬豪的全球戰(zhàn)略聚焦于增強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)能力和提升顧客體驗(yàn)，這在中國市場尤為明顯，通過本土化的營銷策略和服務(wù)創(chuàng)新，成功吸引了大量新客戶和忠實(shí)客戶。
洲際酒店集團(tuán)
洲際酒店集團(tuán)2023年實(shí)現(xiàn)總收入46.24億美元，同比增長19%，經(jīng)營利潤10.66億美元，同比增長70%。
作為國際知名的酒店集團(tuán)，洲際在中國的表現(xiàn)尤為突出，其RevPAR和入住率的增長均超過了全球其他地區(qū)。洲際集團(tuán)通過在中國市場推出新品牌和定制化服務(wù)，加強(qiáng)了與本地文化的融合，有效提升了市場競爭力。
希爾頓集團(tuán)
希爾頓集團(tuán)2023年全年凈收入11.51億美元，第四季度凈收入為1.5億美元；全年凈利潤下降約9%。
希爾頓集團(tuán)通過擴(kuò)大在華的投資和提升服務(wù)質(zhì)量，有效把握了市場復(fù)蘇的機(jī)會。2023年，希爾頓不僅在中國開設(shè)了多家新酒店，還通過提升客戶服務(wù)和加強(qiáng)健康安全措施，增強(qiáng)了品牌的市場吸引力。
截止目前，希爾頓集團(tuán)在亞太區(qū)的運(yùn)營酒店數(shù)量超過760家，目標(biāo)于2025年超過1000家。
凱悅酒店集團(tuán)
凱悅酒店集團(tuán)2023年全年總營收66.67億美元，同比增長13.3%，凈利潤2.2億美元，下降約52%。
凱悅酒店集團(tuán)2023年的表現(xiàn)反映了其全球業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長，盡管全年歸屬公司凈利潤較上一年有所下降，但其總營收的增加顯示出收入來源的多樣化和全球市場的強(qiáng)勁需求。凱悅的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于提升高端酒店的市場占有率，并通過增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和服務(wù)創(chuàng)新來鞏固其市場地位。特別是在中國市場，凱悅加強(qiáng)了對豪華和生活方式品牌的推廣，以吸引更多追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。
雅高酒店集團(tuán)
全年集團(tuán)營收約為 54.53 億美元，增長率約為 20%。全年集團(tuán)凈利潤約為 6.82 億美元，增長率約為 57%。
雅高酒店集團(tuán)在2023年取得了顯著的業(yè)績，特別是在亞太地區(qū)，其RevPAR增長達(dá)到15%，顯示了該地區(qū)市場的強(qiáng)勁回暖。集團(tuán)積極響應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展需求，推出了環(huán)保友好型措施，如減少一次性塑料使用和增加節(jié)能項(xiàng)目。此外，雅高還積極在亞洲國家推廣其生活方式品牌，吸引了年輕和中產(chǎn)階級消費(fèi)者。通過與地方開發(fā)商合作，雅高加快了在二三線城市的擴(kuò)張步伐，并在亞太其他核心市場加大了投資力度。在產(chǎn)品和服務(wù)方面，集團(tuán)推出了一系列創(chuàng)新客戶體驗(yàn)方案，如移動應(yīng)用增強(qiáng)客戶互動，以及定制旅游和健康生活體驗(yàn)包，旨在提高客戶滿意度和品牌忠誠度。
溫德姆酒店集團(tuán)
2023年溫德姆酒店集團(tuán)全年?duì)I收約14億美元，同比下降約7%。凈利潤約3億美元，同比下降約19%。
溫德姆酒店集團(tuán)以其廣泛的品牌組合和大眾市場覆蓋率而聞名。2023年，盡管全年凈利潤有所下降，但總營收的保持穩(wěn)定顯示出其業(yè)務(wù)的彈性和廣泛的市場基礎(chǔ)。溫德姆繼續(xù)擴(kuò)大其全球足跡，特別是在快速增長的亞洲市場，通過加盟和特許經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)展，增強(qiáng)了其在全球旅游和商務(wù)旅行市場中的競爭力。
精選國際酒店集團(tuán)
2023年精選國際酒店集團(tuán)應(yīng)約為15億美元，同比增加10%；凈利潤約為2.6億美元，同比下降22%。
精選國際酒店集團(tuán)在2023年雖然面臨一些挑戰(zhàn)，總營收雖然有所增長，但凈利潤較上一年有所下降。精選國際通過不斷調(diào)整其品牌組合和市場戰(zhàn)略，力求在競爭激烈的酒店市場中保持競爭力。該集團(tuán)在全球范圍內(nèi)推廣其忠誠計(jì)劃，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，以提升客戶忠誠度和重復(fù)預(yù)訂率。同時，精選國際在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出了顯著投資，通過利用高級數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運(yùn)營效率和個性化客戶體驗(yàn)。
03國內(nèi)酒店集團(tuán)的發(fā)展動態(tài)與市場策略
華住集團(tuán)
2023年，華住集團(tuán)收入達(dá)219億元，同比增長57.9%，營業(yè)額達(dá)804億元，同比增長62.1%。
全年RevPAR相較于2019年保持在115%以上，全年恢復(fù)至2019年的122%。
華住在18個國家經(jīng)營著9,394家酒店，擁有912,444間客房，中國在營酒店數(shù)量達(dá)9,263家，全年新開店1,641家。
華住作為國內(nèi)最大的酒店集團(tuán)之一，其2023年的業(yè)績表現(xiàn)尤為搶眼。華住通過加速新店開設(shè)和推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅在國內(nèi)市場份額持續(xù)擴(kuò)大，同時也在國際市場上展示了其品牌的全球化戰(zhàn)略。華住集團(tuán)的成功也反映了中國酒店業(yè)對技術(shù)和創(chuàng)新的高度重視。
錦江酒店
2023年，錦江酒店實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入146.49億元，同比增長29.53%，凈利潤為10.02億元，同比增長691.14%。
中國境內(nèi)有限服務(wù)型酒店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入99.45億元，同比增長33.68%，凈利潤為11.65億元，同比增長18061.46%；整體RevPAR恢復(fù)至2019年同期的106.28%，同比增長46.86%。
中國境外有限服務(wù)型酒店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.66億歐元，同比增長14.86%，整體RevPAR恢復(fù)至2019年同期的111.89%，同比增長12.36%。
2023年，錦江酒店新開業(yè)酒店達(dá)1407家，凈增開業(yè)酒店888家；已開業(yè)酒店超過1.24萬家，客房總數(shù)近119.07萬間。
錦江酒店依托其龐大的酒店網(wǎng)絡(luò)和多樣化的品牌矩陣，在2023年實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的成長。特別是其在中高端市場的擴(kuò)張，有效提升了集團(tuán)的整體盈利能力和品牌影響力。錦江通過精準(zhǔn)的市場定位和優(yōu)化的客戶服務(wù)，成功鞏固了其在國內(nèi)市場的領(lǐng)先地位。
首旅如家
全年?duì)I業(yè)收入77.93億元，凈利潤7.95億元，RevPAR為173元，同比增長65.1%，恢復(fù)至2019年同期106.5%。
新開店數(shù)量達(dá)1203家，中高端酒店數(shù)量提升至1721家，中高端產(chǎn)品占比提升至58.34%。
首旅如家通過積極的市場拓展策略和持續(xù)的品牌升級，2023年在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的快速增長。首旅如家的成功，部分得益于其對市場趨勢的快速響應(yīng)和對消費(fèi)者需求的深入理解，尤其是在提升中高端酒店服務(wù)質(zhì)量方面的努力，顯著提高了集團(tuán)的市場競爭力。
04國際集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略
國際酒店集團(tuán)在享受全球市場增長紅利的同時，也面臨著一系列挑戰(zhàn)：
市場競爭
隨著地區(qū)品牌的崛起和新市場參與者的加入，國際品牌需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整其服務(wù)與產(chǎn)品，以保持競爭優(yōu)勢。例如，面對亞洲市場的本土化需求，國際集團(tuán)需通過提供更加符合當(dāng)?shù)匚幕拖埠玫姆?wù)來吸引消費(fèi)者。
經(jīng)濟(jì)波動
全球經(jīng)濟(jì)的不確定性，尤其是貨幣波動和政治不穩(wěn)定可能影響跨國運(yùn)營，需要集團(tuán)具備靈活的財(cái)務(wù)策略和風(fēng)險(xiǎn)管理。例如，在面對匯率變動時，國際酒店集團(tuán)可能需要采取對沖措施來保護(hù)其收入和利潤。
消費(fèi)者行為變化
消費(fèi)者對旅行和住宿的期望不斷提升，對可持續(xù)旅游和定制體驗(yàn)的需求增加，要求酒店集團(tuán)必須快速適應(yīng)市場變化。這包括增加環(huán)保措施、提供個性化服務(wù)等，以吸引對環(huán)境和社會責(zé)任感興趣的消費(fèi)者。
05國內(nèi)酒店集團(tuán)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
國內(nèi)酒店集團(tuán)在迅速發(fā)展的同時，同樣面臨多方面的挑戰(zhàn)：
品牌國際化
隨著國內(nèi)市場的飽和，一些大型酒店集團(tuán)正尋求海外擴(kuò)張。這要求他們適應(yīng)不同國家的市場規(guī)則和文化差異，提供國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。
技術(shù)創(chuàng)新
隨著科技的發(fā)展，如人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在酒店行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，國內(nèi)集團(tuán)需要加快技術(shù)投入和應(yīng)用，以提高運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)。
細(xì)分市場競爭
面對來自各種新興品牌和非傳統(tǒng)住宿業(yè)態(tài)的競爭，如民宿和短租市場，傳統(tǒng)酒店業(yè)需要創(chuàng)新其產(chǎn)品和服務(wù)，以保持市場份額。
06展望未來
展望未來，國際酒店集團(tuán)需要繼續(xù)加強(qiáng)在創(chuàng)新服務(wù)、產(chǎn)品多樣化以及可持續(xù)發(fā)展策略上的投入。同時，國內(nèi)酒店集團(tuán)在繼續(xù)深耕本土市場的同時，也需要探索國際市場，特別是在"一帶一路"倡議涉及的國家。
對于全球及中國酒店業(yè)來說，未來幾年將是轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵時期。隨著消費(fèi)者需求的多樣化和市場環(huán)境的快速變化，酒店業(yè)的成功將更多地依賴于其快速響應(yīng)市場變化的能力和持續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略視野。隨著市場的進(jìn)一步開放和科技的持續(xù)進(jìn)步，全球酒店業(yè)的未來發(fā)展充滿了無限可能。
結(jié)語
2023年對于全球及中國酒店業(yè)而言，既是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，也是驗(yàn)證策略正確與否的關(guān)鍵時期。面對未來，那些能夠把握市場脈動、持續(xù)創(chuàng)新并提供卓越服務(wù)的酒店集團(tuán)，將更可能在競爭激烈的市場中占據(jù)領(lǐng)先地位。隨著市場的進(jìn)一步開放和技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，全球酒店業(yè)的未來發(fā)展充滿了無限可能。
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