我發(fā)現(xiàn)

OTA平臺x程的差評

有個巨大的bug

就是客人提交差評

不需要出示任何的證據(jù)

這個事情非常不合理!

可以類比一下

客人去法院告酒店

說酒店有這樣那樣的問題

但是客人沒有任何證據(jù)

然后法院說

這是客人真實感受

支持客人一樣

這么說大家是不是

能察覺到一點問題?

差評是會影響酒店訂單量的

但是客人差評

卻不需要任何證據(jù)

并且平臺方會對客人進(jìn)行偏袒

這就給了很多羊毛黨客人空間

很多人會用差評威脅酒店免單

也讓真正有客訴的客人

容易被誤解

這件事最大的責(zé)任就在于平臺

平臺給了羊毛黨空間!

不要考驗人性因為人性經(jīng)不起考驗!