在 “顏值經(jīng)濟” 蓬勃發(fā)展的當下，醫(yī)美行業(yè)熱度持續(xù)攀升。然而，伴隨而來的醫(yī)美亂象卻如影隨形，嚴重擾亂市場秩序，損害消費者權(quán)益。近期，合肥婕覓醫(yī)療美容因 “殺豬盤” 式營銷遭到眾多消費者投訴，再度將醫(yī)美行業(yè)的陰暗面暴露在公眾視野之下，引發(fā)廣泛關(guān)注：此類惡劣營銷手段緣何屢禁不止？

消費者深陷 “殺豬盤” 套路

在多個第三方投訴平臺上，針對合肥婕覓醫(yī)療美容的投訴呈井噴式爆發(fā)。大量消費者講述了如出一轍的受騙經(jīng)歷，勾勒出其 “殺豬盤” 式營銷的清晰套路。

一位消費者透露，今年 6 月，她在安徽六安一家美容店做祛斑項目時，店內(nèi)美容師與一位突然到訪的陌生女子一唱一和，刻意提及 “抗衰老項目”，成功勾起她的興趣并預(yù)定了相關(guān)服務(wù)。6 月 30 日，她前往合肥婕覓醫(yī)療美容醫(yī)院。一進入房間，便有專人對其進行 “洗腦”，夸大抗衰項目功效。隨后的設(shè)計師則大肆指出她外貌的諸多 “不足之處”，并給出一套總價高達 18 萬多元的鼻梁填充、抗皺等醫(yī)美方案。當消費者表示無力承擔時，醫(yī)院工作人員竟極力勸說其貸款，甚至陪同前來的美容師還主動提出借款 8 萬元。接受服務(wù)后，消費者面部持續(xù)腫脹、疼痛，向醫(yī)院詢問卻只得到 “個人原因，需長時間恢復(fù)” 的敷衍答復(fù)。

另一位消費者也有著相似遭遇。其在美容院參與 19.9 元秒殺美容項目時，被推薦了一個 2000 元 4 選 2 的醫(yī)療項目并預(yù)定。到合肥婕覓進行項目時，先是有 “托兒” 現(xiàn)身說法，稱自己在該醫(yī)院做醫(yī)美效果顯著。面診師隨后對其外貌 “挑刺”，推薦了總價六萬多元的新方案，還誘導消費者貸款支付。注射當晚，消費者就出現(xiàn)臉腫、頭痛惡心等癥狀，而醫(yī)院不僅推卸責任，還脅迫消費者簽下終結(jié)協(xié)議才同意退還小部分費用。

據(jù)不完全統(tǒng)計，僅消費保平臺 30 天內(nèi)針對合肥婕覓醫(yī)療美容的投訴就多達 18 條。在黑貓投訴等平臺上，對該機構(gòu)的聲討同樣不絕于耳。這些投訴內(nèi)容高度相似，充分表明合肥婕覓醫(yī)療美容存在一套成熟、標準化的 “殺豬盤” 式營銷流程。

“殺豬盤” 式營銷屢禁不止的根源

巨大利益誘惑驅(qū)使

醫(yī)美行業(yè)本就利潤豐厚，而 “殺豬盤” 式營銷更成為一些不良機構(gòu)快速斂財?shù)?“捷徑”。通過精心設(shè)計的話術(shù)、虛假宣傳和群體施壓，先以低價項目吸引消費者上鉤，再在后續(xù)過程中誘導其進行高額消費。從消費者身上榨取的利潤遠遠超出正常經(jīng)營所得，在利益的驅(qū)使下，部分機構(gòu)不惜以身試法，罔顧道德與法律底線。

監(jiān)管存在諸多難點

醫(yī)美行業(yè)涉及多個監(jiān)管部門，如衛(wèi)健部門負責醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可與人員資質(zhì)監(jiān)管，市場監(jiān)管部門負責廣告宣傳、價格規(guī)范等。但在實際運作中，部門之間信息溝通不暢，難以形成監(jiān)管合力，容易出現(xiàn)監(jiān)管空白與交叉地帶，讓不法機構(gòu)有機可乘。并且，類似合肥婕覓這種 “殺豬盤” 式營銷，多通過私域空間、熟人介紹等隱蔽方式開展，調(diào)查取證難度極大，增加了監(jiān)管的復(fù)雜性與難度。

消費者辨別能力不足與維權(quán)困難

一方面，許多消費者對醫(yī)美行業(yè)了解有限，缺乏辨別虛假宣傳與陷阱的能力，在面對機構(gòu)精心策劃的營銷攻勢時，容易被蠱惑。另一方面，消費者在遭遇 “殺豬盤” 后，往往面臨維權(quán)困境。醫(yī)美消費涉及專業(yè)醫(yī)療知識，鑒定醫(yī)美效果與操作是否合規(guī)難度較大。同時，部分機構(gòu)在誘導消費過程中，會通過各種手段讓消費者簽署不利于維權(quán)的協(xié)議，進一步增加了消費者維權(quán)的阻礙。

亟待多方合力整治

面對醫(yī)美行業(yè) “殺豬盤” 式營銷屢禁不止的現(xiàn)狀，亟待多方共同發(fā)力，加以整治。監(jiān)管部門應(yīng)進一步加強協(xié)同合作，打破信息壁壘，形成全方位、多層次的監(jiān)管體系。加大對醫(yī)美機構(gòu)的日常巡查與專項整治力度，嚴厲打擊虛假宣傳、誘導消費、非法行醫(yī)等違法行為，提高違法成本。

平臺方也應(yīng)切實履行社會責任，加強對醫(yī)美機構(gòu)入駐審核，嚴格規(guī)范平臺內(nèi)醫(yī)美廣告宣傳，對違規(guī)機構(gòu)及時進行處理與公示。消費者自身則需增強風險防范意識，在選擇醫(yī)美服務(wù)時，仔細甄別機構(gòu)資質(zhì)與口碑，謹慎對待各類營銷話術(shù)，不盲目消費。一旦遭遇侵權(quán)，要勇敢拿起法律武器維護自身合法權(quán)益。只有通過多方共同努力，才能有效遏制醫(yī)美行業(yè) “殺豬盤” 式營銷亂象，還醫(yī)美市場一片清朗空間。