星巴克美國大罷工，勞工糾紛引關(guān)注

近日，星巴克美國門店遭遇大規(guī)模罷工事件，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間 12 月 20 日周五開始，星巴克員工展開了為期五天的罷工行動，最初涉及洛杉磯、芝加哥和西雅圖等地的門店，隨后于周六擴(kuò)展到哥倫布、丹佛和匹茲堡等城市，工會甚至警告罷工規(guī)?？赡茉谄桨惨惯_(dá)到 “數(shù)百家門店”。此次罷工由代表超過 10000 名星巴克咖啡師的工會 Workers United 組織策劃，其目的是抗議工資、人員配置和工作安排等方面存在的問題。

在工資問題上，工會成員表示，雖然目前時(shí)薪約為 21 美元，但考慮到通貨膨脹以及大城市的高生活成本，且工作時(shí)長往往不到每周 40 小時(shí)，這樣的薪資水平已難以滿足需求。而星巴克提出的不立即加薪、僅保證未來年度 1.5% 工資增長的提議被工會拒絕。工會要求提高薪資，其提案甚至提出立即將小時(shí)工最低工資提高 64%，并在三年合同期間總計(jì)提高 77%，星巴克則稱此方式不可持續(xù)。

人員配置方面，員工反映許多門店人手不足，難以應(yīng)對通過星巴克移動應(yīng)用提交的復(fù)雜訂單，這給工作帶來極大壓力。在工作安排上，也存在諸多不合理之處，影響員工的正常生活和工作體驗(yàn)。

星巴克方面表示，自 4 月以來已與工會進(jìn)行了九次以上談判會議，并就 “數(shù)百個(gè)議題” 達(dá)成 30 多項(xiàng)協(xié)議，但指責(zé)工會代表本周提前結(jié)束談判會議。而工會則稱，距離年底合同截止日期不足兩周，星巴克尚未提出任何嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)方案。

此次罷工正值圣誕購物季這一星巴克的重要銷售時(shí)期，購物者在假日購物時(shí)通常會購買咖啡飲品，年末公司禮品卡銷售也頗為可觀，罷工可能會對其圣誕銷售產(chǎn)生影響。不過，星巴克稱周五僅有約 10 家門店未開業(yè)，對公司運(yùn)營沒有顯著影響。

這并非星巴克首次面臨勞工問題，此前雙方的談判就已陷入僵局。此次罷工是服務(wù)行業(yè)近期一系列勞動行動中的最新一起，此前汽車、航空航天和鐵路等行業(yè)工人也曾通過罷工爭取權(quán)益并取得一定成果。美國勞工統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023 年共有 33 次罷工，為 2000 年以來最多，雖仍低于過去幾十年水平，但也反映出勞工問題的凸顯。

星巴克大罷工事件仍在持續(xù)發(fā)酵，未來走向如何，星巴克能否與工會達(dá)成共識，解決員工關(guān)切的問題，我們拭目以待。這一事件也提醒企業(yè)，在追求商業(yè)利益的同時(shí)，必須重視員工權(quán)益，合理的薪酬待遇、充足的人員配置和人性化的工作安排，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、員工積極工作的重要保障。否則，類似的勞工糾紛可能會不斷上演，影響企業(yè)聲譽(yù)和經(jīng)營業(yè)績。