來(lái)源：原創(chuàng) 劉海校長(zhǎng) 劉海團(tuán)隊(duì)

這一周，我實(shí)地體驗(yàn)了貴陽(yáng)、長(zhǎng)沙和三亞的酒店市場(chǎng)，看著三亞海邊酒店賣87元，貴陽(yáng)高鐵站旁步行能到的酒店賣82元……現(xiàn)在的酒店市場(chǎng)，已經(jīng)不能用卷來(lái)形容，得用【生死存亡】才行。

現(xiàn)在是11月，北方已經(jīng)開始供暖，按理說，三亞和北海已經(jīng)進(jìn)入旺季，酒店價(jià)格應(yīng)該上浮。然而，到三亞后，項(xiàng)目業(yè)主告訴我，他們賣100多已經(jīng)是高價(jià)了。

三亞哦，11月哦，海邊哦……賣100多。

以前說旺季賺錢、淡季保本經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在成了“旺季保本經(jīng)營(yíng)、淡季賠錢經(jīng)營(yíng)”。

貴陽(yáng)的情況也差不多。從貴陽(yáng)北站出發(fā)，經(jīng)西廣場(chǎng)過地下通道后，約15分鐘就能抵達(dá)北大資源夢(mèng)想城，這里有非常多的酒店。也就是貴陽(yáng)北站馬路對(duì)面的酒店，賣到80多的價(jià)格，依然不能滿房。

就這種市場(chǎng)下的酒店競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不是降價(jià)就能解決的了。酒店太多了，客戶太少了。

于是，業(yè)主提出了靈魂拷問：怎么辦？

這是我全國(guó)出差的原因、也是目的，必然被業(yè)主問到。早些年我的答案是：提煉賣點(diǎn)、做好OTA、做好內(nèi)務(wù)管理，把這三項(xiàng)做到80分，就能突破競(jìng)爭(zhēng)。然而，現(xiàn)在的情況下，做到80分顯然行不通。

因?yàn)?，隨著這些年酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，各家酒店都開始卷OTA，OTA上的酒店已然“齊頭并進(jìn)”、“百花齊放”，如果只看平臺(tái)，全國(guó)都是好酒店。所以，現(xiàn)在想在OTA上突破競(jìng)爭(zhēng)，獲得流量，80分可不行，得做到95分。

以前是大家拼4.6分，現(xiàn)在4.8分都算低分，4.9分才算及格。如果你還是80分水平，做不到4.8分，那就干不過別人，大概是這個(gè)意思。

不僅如此，以前只要把OTA做好，生意基本有保障；現(xiàn)在呢？只做OTA，卻不會(huì)提煉酒店賣點(diǎn)，不會(huì)做酒店品牌包裝，不會(huì)做內(nèi)務(wù)管理，帶不好團(tuán)隊(duì)，酒店也好不了。

因?yàn)?/span>OTA的評(píng)分與點(diǎn)評(píng)，都是全盤管理的反饋?？腿说捏w驗(yàn)，會(huì)以評(píng)價(jià)的方式體現(xiàn)出來(lái)。酒店服務(wù)不好、衛(wèi)生不行，客戶就會(huì)給差評(píng)，在評(píng)價(jià)里面說出來(lái)，把酒店評(píng)分拉低。想讓OTA的評(píng)價(jià)好，內(nèi)務(wù)管理是前提條件。

同時(shí)，由于OTA上的酒店已然“全民80分”。多數(shù)酒店的照片都不錯(cuò)、多數(shù)酒店的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，這種情況下，想要獲取流量，要么比別人做得更好，要么從別的渠道獲取流量。所以，我說不會(huì)做酒店品牌包裝、不會(huì)定位、不會(huì)提煉賣點(diǎn)的酒店，現(xiàn)在也很困難。

現(xiàn)在的酒店競(jìng)爭(zhēng)，是全面競(jìng)爭(zhēng)。那些綜合能力強(qiáng)，95分以上的酒店品牌，依然能活得下去，甚至活得不錯(cuò)。現(xiàn)在，你打開攜程，搜索三亞的酒店，你能看到全季、亞朵這樣的品牌，依然有不錯(cuò)的價(jià)格和銷量。為何這些連鎖品牌能賣得動(dòng)？一言以蔽之：綜合實(shí)力強(qiáng)！

而生死存亡下，拼的就是綜合實(shí)力。